Avrupa yönetmeliklerine uygun olarak, Apple Ocak 2015'ten bu yana, iTunes, AppStore ve iBooks üzerinden satın alınan tüm içeriklerin müşterilerine 14 gün içinde iade edilmesini sağlayan, işlemlerinde yeni bir geri ödeme politikası uygulamıştır. Bu politika, Avrupa Birliği'ndeki tüm müşterileriniz için geçerli olacak ve tüketici, cihazlarınızdan birine kasıtlı olarak bir uygulama veya şarkı indirmezse geçerli olacaktır. Bu politika, iTunes aracılığıyla hediye edilen hiçbir uygulama veya şarkı için de geçerli değildir.
Apple bu bilgiyi doğrudan yaymadı, ancak Alman basını yeni cihazın yeniliğini bildirdi. 'geri ödeme hakkı' geçen hafta bildirildi. Bu değişiklikten önce Apple, kullanıcıların gönderi yapılana kadar hesaplarındaki bir işlemi iptal etmelerine izin veriyordu. Ancak uygulamalar ve şarkılar gibi dijital içerik söz konusu olduğunda, bunlar otomatik olarak indirilir, bu tür bir işlemde, işleme yetki vermek için şifre girildikten sonra satın alma işlemleri kapatılır.
Bu değişiklik, yeni düzenlemelerin ardından geldi. Avrupa Birliği Tüketici Hakları, geçen Haziran ayından bu yana yürürlüğe giren mevzuat. Avrupa standardı, diğer değişikliklerin yanı sıra, tüccarların daha adil iade politikaları konusunda daha bilinçli olması gerektiğini belirtir ve iade süresinin iki haftaya uzatılmasını ister.