Соблюдение европейских правил, Apple с января 2015 года внедрила новую политику возврата средств за свои транзакции, которая позволяет возвращать своим клиентам весь контент, приобретенный через iTunes, AppStore и iBooks, в течение 14 дней. Эта политика будет применяться ко всем ее клиентам в Европейском Союзе и будет действительна, если потребитель не загрузит приложение или песню намеренно на одно из своих устройств. Эта политика также не распространяется на приложения или песни, которые были переданы через iTunes.
Apple не разглашала эту информацию напрямую, но немецкая пресса сообщила о новинке новинки. "право на возмещение" сообщалось за последнюю неделю. До этого изменения Apple позволяла пользователям отменять транзакцию в своей учетной записи до момента отправки. Но в случае цифрового контента, такого как приложения и песни, они загружаются автоматически, при этом типе транзакций покупки закрывались после ввода пароля для авторизации транзакции.
Это изменение произошло после принятия новых правил по Права потребителей Европейского Союза, закон, вступивший в силу с июня прошлого года. Европейский стандарт указывает, среди других изменений, что продавцы должны быть более осведомлены о более справедливой политике возврата и призывает продлить период возврата до двух недель.