Mematuhi peraturan Eropah, Apple telah melaksanakan sejak Januari 2015 dasar bayaran balik baharu untuk urus niaganya, yang membenarkan pengembalian kepada pelanggannya semua kandungan yang dibeli melalui iTunes, AppStore dan iBooks dalam tempoh 14 hari. Dasar ini akan terpakai kepada semua pelanggannya di Kesatuan Eropah dan akan sah jika pengguna tidak memuat turun apl atau lagu ke salah satu peranti mereka dengan sengaja. Dasar ini juga tidak terpakai pada mana-mana apl atau lagu yang telah diberikan melalui iTunes.
Apple tidak mengeluarkan maklumat ini secara langsung, tetapi akhbar Jerman melaporkan kebaharuan yang baru 'hak pembayaran balik' dilaporkan pada minggu lepas. Sebelum perubahan ini, Apple membenarkan pengguna membatalkan transaksi pada akaun mereka sehingga penghantaran dibuat. Tetapi dalam kes kandungan digital, seperti apl dan lagu, ia dimuat turun secara automatik, dalam jenis transaksi ini pembelian ditutup sebaik kata laluan dimasukkan untuk membenarkan transaksi.
Perubahan ini berlaku selepas peraturan baharu pada Hak Pengguna Kesatuan Eropah, perundangan yang berkuat kuasa sejak Jun lalu. Piawaian Eropah menunjukkan, antara perubahan lain, bahawa pedagang harus lebih mengetahui dasar pulangan yang lebih adil dan menyeru supaya tempoh pulangan dilanjutkan kepada dua minggu.