欧州の規制を遵守し、 Apple 2015年14月以降、トランザクションの新しい払い戻しポリシーを実装しました。これにより、iTunes、AppStore、iBooksを通じて購入したすべてのコンテンツをXNUMX日以内に顧客に返品できます。 このポリシーは、欧州連合のすべての顧客に適用され、消費者がアプリや曲をデバイスのXNUMXつに意図的にダウンロードしない場合に有効になります。 このポリシーは、iTunesを通じて提供されたアプリや曲にも適用されません。
Appleはこの情報を直接発表していませんが、ドイツのマスコミは新しいものの目新しさを報告しました 「償還の権利」 先週報告されました。 この変更の前は、Appleは、出荷が行われた時点まで、ユーザーが自分のアカウントでトランザクションをキャンセルすることを許可していました。 ただし、アプリや曲などのデジタルコンテンツの場合、それらは自動的にダウンロードされます。このタイプのトランザクションでは、トランザクションを承認するためにパスワードが入力されると、購入はクローズされました。
この変更は、 欧州連合の消費者の権利、昨年XNUMX月から施行された法律。 欧州規格は、他の変更の中でもとりわけ、加盟店はより公正な返品ポリシーをより意識する必要があることを示しており、返品期間をXNUMX週間に延長することを求めています。