यूरोपीय नियमों का पालन करते हुए, Apple जनवरी 2015 से अपने लेनदेन के लिए एक नई धनवापसी नीति लागू की है, जो अपने ग्राहकों को 14 दिनों की अवधि के भीतर iTunes, AppStore और iBooks के माध्यम से खरीदी गई सभी सामग्री की वापसी की अनुमति देती है। यह नीति यूरोपीय संघ में उसके सभी ग्राहकों पर लागू होगी, और तब मान्य होगी जब उपभोक्ता जानबूझकर अपने किसी डिवाइस पर कोई ऐप या गाना डाउनलोड नहीं करता है। यह नीति किसी भी ऐप या गाने पर भी लागू नहीं होती है जिसे iTunes के माध्यम से दिया गया है।
Apple ने इस जानकारी को सीधे जारी नहीं किया है, लेकिन जर्मन प्रेस ने नए की नवीनता की सूचना दी है 'प्रतिपूर्ति का अधिकार' पिछले सप्ताह के दौरान सूचना दी। इस बदलाव से पहले, ऐप्पल ने उपयोगकर्ताओं को शिपमेंट किए जाने तक अपने खाते में लेनदेन रद्द करने की अनुमति दी थी। लेकिन डिजिटल सामग्री के मामले में, जैसे कि ऐप और गाने, वे स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाते हैं, इस प्रकार के लेनदेन में लेनदेन को अधिकृत करने के लिए पासवर्ड दर्ज करने के बाद खरीदारी बंद कर दी जाती है।
नए नियमों के बाद यह बदलाव आया है यूरोपीय संघ के उपभोक्ता अधिकार, कानून जो पिछले जून से लागू हुआ। यूरोपीय मानक, अन्य परिवर्तनों के साथ, इंगित करता है कि व्यापारियों को उचित रिटर्न नीतियों के बारे में अधिक जागरूक होना चाहिए और वापसी की अवधि को दो सप्ताह तक बढ़ाने के लिए कॉल करना चाहिए।