Pagsunod sa mga regulasyon ng Europa, mansanas ay nagpatupad ng bagong patakaran sa refund para sa mga transaksyon nito mula noong Enero 2015, na nagbibigay-daan sa pagbabalik sa mga customer nito ng lahat ng nilalamang binili sa pamamagitan ng iTunes, AppStore at iBooks sa loob ng 14 na araw. Magiging naaangkop ang patakarang ito sa lahat ng customer nito sa European Union, at magiging wasto kung hindi sinasadya ng consumer na mag-download ng app o kanta sa isa sa kanilang mga device. Hindi rin nalalapat ang patakarang ito sa anumang app o kanta na ibinigay sa pamamagitan ng iTunes.
Hindi direktang inilabas ng Apple ang impormasyong ito, ngunit iniulat ng German press ang pagiging bago ng bago 'karapatan ng reimbursement' iniulat noong nakaraang linggo. Bago ang pagbabagong ito, pinahintulutan ng Apple ang mga user na kanselahin ang isang transaksyon sa kanilang account hanggang sa sandaling maisagawa ang pagpapadala. Ngunit sa kaso ng digital na nilalaman, tulad ng mga app at kanta, ang mga ito ay awtomatikong na-download, sa ganitong uri ng mga pagbili sa transaksyon ay isinara sa sandaling naipasok ang password upang pahintulutan ang transaksyon.
Ang pagbabagong ito ay dumating pagkatapos ng mga bagong regulasyon sa Mga Karapatan ng Consumer ng European Union, batas na nagsimula noong nakaraang Hunyo. Isinasaad ng European standard, bukod sa iba pang mga pagbabago, na dapat na mas alam ng mga merchant ang mas patas na mga patakaran sa pagbabalik at mga panawagan na pahabain ang panahon ng pagbalik sa dalawang linggo.